Syarat & Ketentuan (Terms of Service)

1. Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini mengatur seluruh kesepakatan pemakaian platform dan layanan penyewaan perangkat oleh RentalGadget (dioperasikan oleh PT. Gudang Rental) kepada Penyewa (individu profesional, korporasi, instansi pemerintah, dan event organizer).

Dengan melakukan pemesanan sewa unit, Penyewa menyetujui seluruh aturan dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.

2. Kualitas Unit & Jaminan SLA On-Site (< 2 Jam)

• Setiap unit laptop, MacBook, atau tablet dikirimkan dalam kondisi bersih, baterai sehat (> 85%), sistem operasi bersih, dan siap langsung digunakan.
• SLA Penggantian Cepat: Apabila terjadi kerusakan fungsi perangkat yang bukan disebabkan kesalahan fisik pengguna (misal: terjatuh/terkena cairan), teknisi RentalGadget akan tiba di lokasi untuk perbaikan atau penukaran unit dalam waktu maksimal 2 jam untuk wilayah Jabodetabek dan Bandung.

3. Hak & Tanggung Jawab Penyewa

• Penyewa bertanggung jawab menjaga keutuhan fisik unit selama masa sewa berlangsung.
• Penyewa dilarang memindahtangankan, menggadaikan, atau menjual unit sewa kepada pihak ketiga.
• Penyewa dilarang menggunakan perangkat sewa untuk aktivitas melanggar hukum di wilayah Republik Indonesia (perjudian daring, penipuan, peretasan, dsb.).

4. Pembayaran & Pengembalian

Pembayaran sewa dilakukan melalui transfer rekening resmi atas nama PT. Gudang Rental sesuai dengan invoice atau perjanjian sewa. Pengembalian unit dikoordinasikan bersama tim kurir logistik RentalGadget pada akhir periode sewa.